域名注册常见问题

一、想注册的域名被他人注册了，怎么办？

域名具有唯一性。当一个域名被注册成功后，不能再被其他人注册。您可以试着搜索其他后缀的域名。例如，您希望注册的域名“abc.com”已被他人注册，您可以注册“ abc.net ”或者“abc.cn”域名，使用上没有区别。

如果您希望获取到已被别人注册的域名，一般只能联系当前域名持有者，进行沟通，咨询是否可以转让该域名。

查看域名的当前所有人，可以通过 域名信息查询 ，输入域名查看。或者您也可以在 阿里云域名交易平台 查看该域名是否有在售卖，也可以委托域名中介等服务机构进行购买。

二、可以为同一个网站注册多个域名吗？

每个主体（个人或企业）注册域名的数量不受限制，同一个网站也可以注册多个不同的域名。

注册不同后缀的域名，或者注册内容相似的域名，它们可以应用在很多方面：

为同一个域名注册多个后缀，例如 www.公司名.net 和 www.公司名.com ，可确保公司品牌的唯一性，并保证其不被他人抢注。这些具有不同后缀的域名还可以用来与其他国家民众进行交流，以当地语言创建多个网站。

注册多个不同的域名可以指向同一个网站，让互联网用户更容易找到您的网站。甚至当用户键入错误、类似或者根本不知道具体怎么拼写您的网站名字时，也能找到你们网站。

将不同的域名与特价促销、广告活动网站相关联，以此来宣传某项活动，助力新品推介或新项目运行。

您还可以注册一个 .com 或 .net 域名用来发送邮件，这样沟通起来更加专业。邮件地址中有您公司或品牌的名称，而不是一般的电子邮件服务如 Hotmail 或 Gmail。

三、注册域名时联系电话如何填写？

购买域名填写域名注册信息的时候，根据现行注册规则，固定电话或手机号码是必填项，您只要填写其中一项即可。

四、域名一次性最多可以注册多少年？

目前，除了 .co 域名最长只能注册 5 年以外，其他域名，如常见的 .com、.net、.cn 域名，最长可注册 10 年。

五、域名持有者与域名管理联系人有什么区别，注册时如何填写？

域名持有者与域名管理联系人是不同的概念。

域名持有者是域名的所有者。如果这个域名是属于公司所有，域名持有者就填写公司名称；如果域名是归个人所有，域名持有者就填写个人姓名。持有者信息要求真实、正确、完整。

域名管理联系人是对域名进行日常管理的联系人。联系人的联系电话和电子邮箱需真实有效，以便能及时联系和正常接收域名业务相关邮件。

当域名归属个人所有时，域名管理联系人也可以就是域名持有者自己。

六、域名注册结算成功后可以退款或修改吗？

不可以。很抱歉，域名属于即时产品，注册成功后不可以修改，也不能退款。比如您要注册的是 qiangli，因为误拼写注册成了 qianli，只能重新再新注册一个正确的域名。

国内中英文域名注册成功后未通过实名认证审核的，域名不会被删除，注册支付的费用也不能退款。

温馨提示：

域名注册成功不能删除。若您不需要此域名，您可以等到域名到期不续费即可。

若您不想用此域名打开网站，在域名控制台暂停或删除解析记录即可。

七、使用相同信息注册多个域名，是否需要提交多份相同资料？

不需要。对于相同信息注册多个域名，如果您将多个域名同时提交购物车并同时结算成功，您只需要提交一份资料即可。

如果您分不同时间提交相同信息注册并扣款成功的域名，在您第一次提交实名制资料审核成功后，我们会保存您的实名制材料，在您下次用相同信息注册域名时，我们会匹配您的资料，您只需要选择是否使用我们帮您匹配的资料即可。

八、提交域名注册申请时，哪些域名会有特殊限制？

如果您申请注册的域名存在以下情形的，该等域名将处于“不可注册”状态：

工信部备案中心黑名单库中的域名，如涉及到政党、伟人名字、暴力、违禁药品、色情等；

涉及诉讼、仲裁、处罚等的域名；

注册局设置的特殊保留域名；

按照政策规定不可注册的其他敏感词汇域名。

如果您申请注册域名时，系统提示该域名已存在备案号的，说明存在如下情况：

该域名的当前状态是“未注册”，您可以注册；

该域名之前曾被其他人进行过注册，且原域名持有者在工信部提交的备案仍有效（ 域名备案信息查询地址 ）。

如须注销该域名的备案号，可向备案号所属管局提起注销申请（ 如何注销域名备案 ）。

九、如何判断域名是否已经注册成功？

您可登录阿里云域名首页，输入您申请的域名名称，单击查询。

如果查询结果显示“已注册”，且单击 查看域名信息 后，会出现域名的注册信息，说明该域名已经注册成功。您可以核对域名注册信息是否是您所填的信息。若不是，您可以登录域名所在账号完成域名注册信息的修改。

十、刚注册的域名，才几天怎么就不能用了？

根据注册局规定，.xin 域名和 .cn 国内域名注册成功后必须在 5 天内提交实名认证资料并通过审核后才能正常使用。

5 天信息审核期结束后未通过实名审核的，该域名将被注册局锁定，锁定的域名解析会暂停，您的网站不可访问。须提交实名认证并审核通过后，次日恢复 ok 状态。.com/.net 域名一旦注册成功，将自动提交命名审核，命名审核通过后（审核时间 1-2 天），域名状态将短暂解除锁定（即显示 OK 状态）。

域名实名制认证资料提交，请参考 域名实名制认证资料提交方法 。

十一、购买域名后一直在处理中怎么办？

购买域名支付完后，发现业务订单一直在处理中，主要有如下原因：

域名商标保护：这种情况是属于注册局的保护域名，不允许注册。业务人员当日会对处理中的业务进行审核，如果您注册的域名是注册局的商标保护域名，业务人员会将此条业务改失败，并会有业务失败的邮件通知。此种情况代表域名注册未成功，非常遗憾，希望您能找到更适合您的域名。

域名注册信息有误：这种情况是属于在支付前，填写的域名注册信息存在有误的情况，注册局审核无法通过。

 我们的业务人员当日会对处理中的业务进行审核，如果审核发现是属于注册信息存在填写有误，在协助更正后，会帮助您重新提交注册局审核，直至您的域名购买成功。此种情况，最迟也会在 1 个工作日内处理完毕，所以请您耐心等待即可。

系统升级导致系统升级过程中会存在短暂的业务处理中，系统后端会进行业务重提，最终完成业务的购买。如遇到此情况，您可以稍等 30 分钟，在进行查看即可。

十二、hk 域名

.hk 域名的注册管理机构是 香港域名注册有限公司（HKDNR） 。

hk 域名以“先到先得”形式处理。若对域名具有争议，可联系 香港国际仲裁中心 。

中文 .hk 域名的争议处理与英文 .hk 域名一样。由于汉字繁/异体字的多样性，仲裁庭做出的决定包括所有可能的繁体、异体字组合。